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FAQ / FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

よくあるご質問

ふくちゃんとニャーゴがお客様からよくいただくご質問にお答えします

📋 基本的なこと
Q
どんな廃棄物を処分してもらえますか?
A 東海エコシステムでは、以下の産業廃棄物を処分することができます。

✅ 廃プラスチック類
✅ 紙くず
✅ 木くず
✅ ガラスくず・コンクリートくず及び陶磁器くず
✅ がれき類
✅ 金属くず

詳しくはお気軽にお問い合わせください。品目に迷われた場合も、ご相談いただければご案内します。
❌ 一般廃棄物(生ごみ・家庭ごみ等)は産業廃棄物ではないため、お受けできません。廃油・汚泥・医療廃棄物なども対応しておりませんのでご注意ください。
Q
個人(家庭)の廃棄物でも対応してもらえますか?
A 申し訳ございませんが、当社は産業廃棄物専門の業者です。事業活動から出る廃棄物が対象となります。家庭から出るゴミ(一般廃棄物)はお受けできませんので、お住まいの市区町村の窓口にご相談ください。
Q
どのエリアまで対応していますか?
A 岐阜県・長野県・愛知県に対応しております。詳しいエリアについてはお問い合わせください。
📍 詳しい対応エリアはお電話またはメールでお問い合わせください。
Q
受付時間を教えてください。
A 受付時間は 8:30〜16:30です。営業日はトップページの営業カレンダーをご確認ください。

時間外・休日のお問い合わせはメールでも受け付けております。翌営業日にご返信いたします。
📦 コンテナ貸出について
Q
コンテナの種類はいくつありますか?
A 現在、以下の4種類のコンテナをご用意しています。

📦 1.5㎥ 箱型コンテナ:少量の廃棄物に最適な小型サイズ
📦 8㎥ 箱型コンテナ:大量の廃棄物に対応するスタンダードサイズ
🛢️ タンク(白):廃油・廃液などの液体廃棄物向け
🛢️ タンク(メッシュ):金属くず・廃材など通気が必要なものに対応

廃棄物の種類や量に合わせて最適なものをご提案しますので、お気軽にご相談ください。
Q
コンテナはどのくらいの期間借りられますか?
A 短期から長期まで、お客様のご都合に合わせて対応いたします。定期的に回収する契約もお受けしておりますので、工場・現場でのご利用にも安心です。詳しくはご相談ください。
Q
コンテナに入れてはいけないものはありますか?
A コンテナの種類によって入れられる廃棄物が異なります。また、許可外の廃棄物は入れることができません。混入があると法律違反になる場合がありますので、事前に必ずご確認ください。
♻️ 廃棄物の種類について
Q
自分の会社から出る廃棄物が何に分類されるか分かりません。
A 廃棄物の種類の判断はわかりにくい場合がありますので、ご遠慮なくご相談ください。業種や廃棄物の状態をお聞きして、適切な分類をご案内いたします。

また、トップページの「業種別廃棄物ガイド」から業種を選んでいただくと、よく出る廃棄物の種類をご確認いただけます。
Q
複数の種類の廃棄物が混ざっていても大丈夫ですか?
A 当社の許可品目に該当するものが混ざっている場合は、基本的に問題ありません。種類ごとに分別していただくほうが望ましいですが、分別の手間がそのままコストになってしまうケースもあります。無理に分けるよりも、まとめてお持ちいただいた方がトータルでお得になることもありますので、お気軽にご相談ください。廃棄物の内容をお聞きした上で、最適なご提案をいたします。
Q
金属くずも買い取ってもらえますか?
A 当社は古物商許可を取得しておりますので、金属くずの買取にも対応できる場合があります。種類・状態・量によって異なりますので、まずはお問い合わせください。
💴 料金・お支払いについて
Q
費用はいくらかかりますか?
A 廃棄物の種類・量・収集場所・頻度などによって料金が変わります。まずはお見積りをお出ししますので、お気軽にお問い合わせください。お見積りは無料です。
💡 定期的な契約をいただくと、コスト面でお得になる場合があります。まずはご相談ください。
Q
見積もりをお願いしたい場合はどうすればいいですか?
A お電話またはメールでお問い合わせください。廃棄物の種類・量・場所などをお聞きしてから、お見積りをお出しします。

お見積りは無料・お断りOKですので、お気軽にどうぞ。
📝 手続き・流れについて
Q
初めて依頼するときの流れを教えてください。
A 初めてご利用の場合も安心してお任せください。

① お問い合わせ 電話・メールでご連絡ください
② ヒアリング 廃棄物の種類・量・場所などをお聞きします
③ お見積り 内容に合わせてお見積りをご提示します
④ 契約・書類 委託契約書は初回のみ事前締結が必要です。マニフェストは引渡し当日に発行します
⑤ 収集開始 コンテナ設置・定期回収がスタートします

書類の書き方など、初めてでもわかりやすくご説明します。
Q
マニフェスト(管理票)の書き方がわかりません。
A マニフェストは産業廃棄物の流れを記録する書類で、法律で義務付けられています。初めての方でも丁寧にご説明しますので、ご不安な方もご安心ください。お問い合わせ時にご相談いただければ、手続きをサポートいたします。
📋 電子マニフェストにも対応しております。詳しくはお問い合わせください。
Q
急いで廃棄物を処分したい場合でも対応できますか?
A 状況によっては緊急対応も可能な場合があります。まずはお電話でご相談ください。スケジュールや対応可否をお伝えします。
📞 緊急の場合はお電話でのご連絡が一番早く対応できます。
🏭 工場・製造業
Q
紙くず・木くずは産業廃棄物になりますか?
A 製造業など指定業種から出るものは産業廃棄物になります。事務所から出るごみとは扱いが異なります。ご不明な場合はお気軽にご相談ください。
Q
分別した方が費用は安くなりますか?
A 場合によります。分別することで費用が下がるケースもありますが、手間をかけて分けるほどの差が出ないケースもあります。一度ご相談いただければ、分けた方がよいものとそうでないものをご案内します。
Q
回収に来てもらえますか?
A 対応しています。廃棄物が出たタイミングでご連絡ください。日程をご相談の上お伺いします。
🌱 園芸・農業
Q
農ビ・マルチは金具や泥が付いたままでも大丈夫ですか?
A 金具が付いたままでも対応しています。泥については、多少の付着であればそのままお受けできます。草などが混入したものは受け取り出来ません。農薬容器(中身がないもの)も対応可能です。
Q
年に数回まとめて出るのですが対応してもらえますか?
A 対応しています。収穫後や季節の切り替わりなど、まとめて出るタイミングでのスポット回収も承ります。事前にご連絡ください。
Q
農場まで取りに来てもらえますか?
A 対応しています。トラックが入りにくい場所でも、事前にご相談いただければ対応方法をご提案します。直接お持ち込みも可能です。
🏗️ 建設業
Q
畳は処分できますか?
A 畳の素材によって異なります。イグサ製の畳は繊維くずに該当し、当社では許可の関係でお引き取りできません。樹脂製の畳であればお引き取り可能ですので、まずはご相談ください。
Q
石膏ボードは処理できますか?
A できます。ただし、廃棄の際は他の廃棄物と混ぜず、別にして出していただくようお願いしています。袋に入れるなど、まとめてからお持ちいただけると助かります。
Q
スレートは処理できますか?
A スレートは現在受け入れておりません。
🏢 その他の業種
Q
これは産業廃棄物になりますか?
A 業種と廃棄物の種類の両方で判定が変わることがあります。まずはお電話で業種と品目をお伝えください。その場でお調べしてご回答します。
Q
少量でも対応してもらえますか?
A 対応しています。少量・単発のスポット回収も承ります。直接お持ち込みいただくことも可能です(8:30〜16:30 日・祝除く)。
Q
初めてで手続きがわかりません。
A はじめての方でも大丈夫です。委託契約書・マニフェストなど必要な手続きをていねいにご説明します。お気軽にご連絡ください。
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